“绷直脚背，5、4、3、2……”早上8点，复旦大学附庸上海市第五东谈主民病院骨科病房内传来有节拍的数数声。30岁的邹先生作念完股骨颈骨折内固定术后第三天，正在进行踝泵畅通康复西席。病床前，作事照料张利萍和医疗照顾员郭丽红一边协助他表率完成算作，一边仔细不雅察踝要道行动幅度与算作到位情况，确保锻练都安全、灵验。

“刚进病院的时候挺发怵，但有医疗照顾员陪着，情怀自由了许多。”邹先生说，他骑电瓶车失慎受伤，家东谈主因作事原因无法全天陪护。“医疗照顾员不仅能随时照护，还会指点、督促我进行科学的磨真金不怕火，比我方凭嗅觉作念专科多了。”

邹先生的就医体验，恰是五院4月起全面执行“免陪照护服务”的一个场景。2025年7月，五院开动免陪照护服务试点，2026年1月渐渐推论，到现时25个病区竣事100%粉饰，累计服务937东谈主次，患者稳定度达98.6%。

专科照护，镇定家属职守

跟着东谈主口老龄化程度加速，“一东谈主入院、全家奔走”逐渐成为社会痛点。更而且，大部分家庭成职作事冗忙，也贫困照顾训导，难以承担陪护重担。在此布景下，上海执行“免陪照护”服务，通过专科化、表率化的机构照护替代家属陪护，镇定家庭照护职守，升迁入院患者照护质料与安全性。

在神经外科病房，90岁的褚爷爷因跌倒伤到后脑勺入院。男儿陈女士每天白日来一皆陪护，晚上则由医疗照顾员接办。“咱们年龄也不轻了，白日还能撑着，晚上简直吃不用。”陈女士坦言，往时父亲生病，全家上阵都有点忙不外来，当今有专科的医疗照顾员在，心里康健多了。“她们很全心守法，有什么事情随叫随到。”

褚爷爷的情况并不是个例。骨科病房11床的常大姨因股骨骨折入院，记者采访当天下昼，她行将出院。天然达到出院条目，但家属越过紧张，因为手术后一直躺在床上，还没下过床，回家都不知谈该何如办。当天一早，作事照料完成评估后，对医疗照顾员顶住谈：“今天大夫查房，详情常大姨不错下床进行直立锻练了。”

9点时，常大姨吃好早饭，趁着盐水还没挂上，照料和医疗照顾员来到床边协助她下床。第一次尝试时，常大姨有些病笃，双手牢牢抓着助行器，双腿一时难以补助，又坐回床上。医疗照顾员帮她揉了揉腿，调度了姿势。第二次，在照料和医疗照顾员的协同协作下，常大姨被稳稳扶起。天然她的双腿微微发颤，但在附近补助下渐渐找到了均衡——站住了。

“许多家属对专科照顾和康复了解有限，始终陪护也很贫困。”照料长姜红燕先容说，家里一朝有东谈主入院，每每要搭进去两三个家属轮替照护，全家东谈主的糊口节拍都被打乱了。“有医疗照顾员参与， 不错督促、匡助患者更表率地康复 ，同期 也让家属从发愤的陪护中摆脱出来 ，简略省心作事、休息。”

“护护协同”，照护更有针对性

始终以来，病院护工服务一直处于“家属自聘、机构外包、病院弱监管”的灰色地带，三大痛点尤为凸起：一是价钱不透明；二是服务不表率，护工水平散乱不皆，与临床医疗、康复需求脱节；三是监管有空缺，极速飞艇pk10护工与病院、家属权责不清，出现问题维权难。五院的免陪照护花样，针对这些痛点，把医疗照顾员全面纳入病院照顾体系，搭伙处理。

服务质料升迁是最平直的体现。跟往时比拟，当今的照护愈加有针对性。照顾部主任赵明利告诉记者，免陪照护服务取舍“护护协同”作事花样，照料评估病东谈主需求，列出照护名目，告诉医疗照顾员要作念什么，然后照料进行追踪和反映，酿成闭环，提高照护质料，改善患者的健康状态。

当今基本的陪护，24小时收费搭伙为150元/东谈主，使用量也在逐渐攀升。赵明利例如说，普外科病房本来基本只好4个病东谈主有医疗照顾员需求，最近增多到了11个。

在平日处理中，作事照料逐日阐明患者情况制定照护贪图，比如有些需要下床，有些需邀功能磨真金不怕火，因东谈主调度。记者注视到，每位肯求免陪照护的患者床尾都有一张贪图表，分糊口照护、基础照护、临床照护、功能磨真金不怕火和样貌社会援救四部分，这种花样让医疗照顾员的作事更有针对性，患者的感受也更好。

另外，作事照料放工前还要进行质料松手，查验当天照护任务落实得怎么，还有什么需要改造的，比如看到患者莫得吃完饭，就会找医疗照顾员问问，什么原因没吃完，跟进处理，酿成免陪照护服务的闭环。

手段升迁，作事状态也更好

患者感受的变化，离不开医疗照顾员队列的成长。郭丽红曾在养老院作事过，最多的时候一东谈主照护八九个老东谈主。2022年，她来到上海市成为又名医疗照顾员。“刚来的时候，作念的都是基础性作事，许多专科操作不了解，也不允许操作。”

当今不雷同了。按照规定，一个东谈主最多照护6名患者，而她我方过程系统培训，掌捏了更多专科手段，简略协助患者进行基础服务除外的功能磨真金不怕火。“自期间段升迁了，患者也更认同。”郭丽红说，她基本固定在骨科病房，对骨科病东谈主的情况和需求也都比较矜重。

医疗照顾员帮手患者进行功能性磨真金不怕火

作事花样也随之变嫌。往时护工每天24小时连轴转，莫得放工的时候，不仅我方休息不好，照护质料也难以保证，患者或家属的稳定度欠佳。当今，医疗照顾员实行12小时轮班制，有了喘气的契机。“放工后，我会有我方的时候，能休息好，作事状态也更好。”郭丽红说。

“对咱们来说，医疗照顾员便是照顾队列的延迟。”赵明利说，本年的照料节，病院除了奖赏照料，还贪图对优秀医疗照顾员进行奖赏。“这是对他们奇迹价值的认同，最终受益的是患者。”

上海市第五东谈主民病院副院长徐可暗示，病院构建的“护护协同”花样，通过专科培训与激发机制，既缓解了家属的照护压力，又保险了照护安全与质料，过程近一年现实，已酿成一套模范了了、可复制可推论的操作体系。“但愿这套花样不仅能服务本院患者，也能为其他医疗机构提供可鉴戒的训导，让免陪照护成为实简直在、可落地推论的惠民举措。”

记者：陈好意思玲

部分素材：区卫生健康委

审核：刘垦博 方雨斌

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